Avis juridique

Bienvenue dans les règles de fonctionnement et les conditions générales d'achat de la boutique en ligne Sueca13.

1. Conditions générales d'achat et d'acceptation
2. Nature de la boutique en ligne
3. Fonctionnement de la boutique en ligne
   1. Assortiment de produits et mise en œuvre des prix
   2. Effectuer l'achat
   3. Préparation et distribution des commandes
   4. Livraison et retour des commandes
   5. Modes de paiement
   6. Confidentialité et sécurité
4. Force majeure
5. Droit applicable et juridiction

1) Conditions générales d'achat et d'acceptation

Les présentes conditions générales d'achat et d'acceptation régissent l'achat sur notre site Internet www.https://sueca13flores.com/.
Les données d'identification de la personne responsable du magasin sont les suivantes :

FERNANDO JAVIER QUIROZ ARANDA

C/ SUECA, 13 PTA 8 PISO 4

CP 46006 VALENCIA

NUMÉRO DE TVA : 24464233-F

Lors de l'achat dans la boutique, le client aura la possibilité de consulter les conditions générales de la boutique en ligne à l'adresse https://sueca13flores.com/.

2. la nature de la boutique en ligne.

Le magasin s'adresse aux consommateurs finaux, dans le sens établi par la loi 26/1984, du 19 juillet, loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, et pour l'usage ou la consommation du client ou des personnes au nom desquelles le client doit être légalement autorisé à agir. Sont donc exclus les services fournis par le magasin aux grossistes, distributeurs, centrales d'achat, grands magasins et autres intermédiaires professionnels.

En vertu de ce qui précède, la revente des produits achetés dans la boutique en ligne est strictement interdite.

https://sueca13flores.com/ se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration de la boutique, ainsi que d'en suspendre l'accès temporairement ou définitivement.

3. Fonctionnement de la boutique en ligne

3.1 S'inscrire dans le magasin.

Le client qui achète sur le site web sera enregistré en remplissant le formulaire qui sera présenté sur l'écran au moment de la conclusion de l'achat. À partir de ce moment, il sera client de https://sueca13flores.com/ et vous serez inclus dans notre base de données de clients Internet. Vous pourrez toujours accéder à tous les services que vous trouverez maintenant sur le site web et à d'autres qui pourraient apparaître à l'avenir. Une fois inscrit, vous recevrez par courrier électronique la preuve d'inscription avec toutes vos données et la demande de preuve d'achat et vous pourrez profiter de tous les avantages que les clients ont de https://sueca13flores.com/.

En tout état de cause, https://sueca13flores.com/ informe ses utilisateurs que chaque fois qu'ils effectuent un achat, ils reçoivent un courrier électronique transactionnel leur communiquant la confirmation de l'achat des produits et la confirmation du paiement. Nous pouvons également contacter l'utilisateur afin de l'informer de toute modification ou de tout nouveau développement lié à sa commande.

D'autre part, https://sueca13flores.com/ peut envoyer des communications commerciales relatives aux produits ou services qu'elle propose, à condition que vous y ayez expressément et spécifiquement consenti en cochant la case prévue à cet effet ou par tout autre consentement exprès.

En raison de la nature des produits que nous vendons dans notre magasin (fleurs et plantes à envoyer en cadeau), il est très important de disposer d'un maximum d'informations, telles que les adresses et les numéros de téléphone de contact, afin de pouvoir résoudre tout imprévu le plus rapidement et le plus sûrement possible, tant lors de la préparation de la commande que lors de la livraison.

Le client peut toujours exercer son droit de modifier ou d'annuler ses données en envoyant un e-mail à floressueca13@gmail.com ou en appelant 612483363.

3.2 Assortiment de produits et application des prix

https:// sueca13flores.com offre un large éventail de fleurs, de plantes, de compositions de toutes sortes ainsi que d'accessoires. Les clients peuvent les acheter depuis leur ordinateur sans avoir à se déplacer.

https://sueca13flores.com/ souhaite vous informer que l'image des produits présentés dans la boutique en ligne peut varier quelque peu dans la livraison, car ces produits sont faits à la main et naturels. Bien que nous les fabriquions avec le même motif que celui présenté sur le site web, il ne sera pas toujours exact.

Cependant, https://sueca13flores.com/ garantit les quantités de fleurs et les tailles de plantes indiquées dans la boutique en ligne.

Les prix des produits dans la boutique incluent la TVA applicable dans chaque cas. Les fleurs fraîches, les plantes et les accessoires (vases, peluches...) coûtent 21% et les chocolats 10%.

Les prix des produits sont toujours indiqués en euros.

https://sueca13flores.com/ se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les prix des produits exposés, ainsi que d'en suspendre la vente ou de les annuler temporairement ou définitivement.

3.3 Réalisation de l'achat

Dans notre magasin, vous trouverez tous les produits disponibles ce jour-là.

Chaque jour, les produits en rupture de stock ou hors saison sont mis à jour et de nouveaux produits sont ajoutés.

Vous pourrez naviguer dans les menus de la boutique jusqu'à ce que vous atteigniez le produit souhaité.

Enfin, vous devrez cliquer sur le bouton "payer" et vous pourrez compléter les étapes finales suivantes pour conclure l'achat.

3.4 Envoi d'une commande dans une autre partie de l'Espagne ou du monde.

Si vous souhaitez envoyer des fleurs ou des plantes en dehors de la zone de livraison de https://sueca13flores.com/ veuillez nous contacter par téléphone à l'adresse 612483363 ou par courriel à l'adresse floressueca13@gmail.com.

3.5 Préparation et distribution des commandes

https://sueca13flores.com/ garantit que tous les produits présentés sont disponibles, mais il se peut qu'en raison de leur nature, une couleur, une taille ou même la quantité souhaitée ne soit pas disponible. Dans ce cas, il est possible que la couleur, la taille ou même la quantité souhaitée ne soit pas disponible. https://sueca13flores.com/ prendra contact avec le client pour convenir de toute modification.

Selon le type d'achat, toutes les commandes seront distribuées de deux manières :

Par les moyens disponibles à l'adresse https://sueca13flores.com

Pour le reste de l'Espagne, veuillez nous contacter par téléphone à l'adresse 612483363 ou par courrier électronique.

Dans le premier cas, le client pourra consulter la majoration pour transport qu'aura son achat. Cette majoration est soumise aux barèmes de transport en fonction de la destination de la commande.

Dans le second cas, le client doit nous contacter par téléphone à l'adresse 612483363 ou par courrier électronique.

https://sueca13flores.com/ se réserve le droit de modifier unilatéralement, en tout état de cause et sans préavis, les tarifs de transport pour la distribution des produits vendus.

3.6 Livraison et retour des commandes.

a) Livraison à domicile selon vos indications

Cette option nous permet de livrer la commande à l'endroit indiqué par le client et dans le créneau horaire choisi dans toutes les villes situées dans la zone de livraison de https://sueca13flores.com/.

La livraison à domicile est effectuée par des entreprises de livraison externes ou par notre propre personnel, qui est formé à la manipulation des fleurs et des plantes.

Pour les livraisons en dehors de la zone de service de https://sueca13flores.com/Veuillez nous contacter par téléphone à l'adresse 612483363 ou par courrier électronique.

Délais de livraison

L'horaire de livraison de la zone de livraison du https://sueca13flores.com/ est de 10:00h à 20:00h du lundi au vendredi, et de 10:00 à 14:00 le samedi.

Les délais de livraison pour les commandes à retirer directement dans notre magasin sont pendant les heures d'ouverture.

En aucun cas https://sueca13flores.com/ acceptera un horaire de livraison pour les jours fériés de l'année.

Il existe une option "livraison le matin" et une option "livraison l'après-midi".

Pour les livraisons dans le reste de l'Espagne ou à l'étranger, veuillez nous contacter par téléphone à l'adresse 612483363 ou par courrier électronique.

https://sueca13flores.com/ n'assume aucune responsabilité pour le retard de livraison d'une commande lorsque ce retard ne lui est pas directement imputable, ni pour les cas de force majeure dans les conditions prévues au point 4 des présentes conditions générales.

Frais d'expédition.

Les frais d'expédition varient en fonction de la destination de la commande. Le montant total apparaît toujours sur le site au moment de la commande.

Retours

Conformément aux dispositions de l'article 103 du décret-loi royal 1/2007 du 16 novembre de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le client ne peut pas retourner à l'adresse suivante https://sueca13flores.com/ les produits frais si ce retour n'a pas lieu dans les 24 heures suivant la livraison ou l'enlèvement de la commande.

3.7 Modes de paiement

Le paiement peut être effectué par les cartes de crédit ou de débit suivantes :

Visa
Visa Electron
Carte Mastercard
Carte Maestro
4B

Et toute carte qui supporte le nouveau système de garantie "secure shopping", récemment mis en place.

Nous recherchons en permanence des moyens de mieux sécuriser les transactions sur Internet.

https://sueca13flores.com/ garantit la sécurité totale de vos transactions, car il dispose des normes technologiques les plus récentes en termes de protocoles et de systèmes de sécurité.

https://sueca13flores.com/ ne dispose jamais des informations relatives à votre numéro de carte, la Caixa Popular gère ces informations et nous fournit le "ok" pour chaque paiement sur les achats.

Bientôt, le système "achat sécurisé" sera obligatoire, fournissant le numéro secret ou le mot de passe que vous êtes le seul à connaître pour votre carte, ce qui garantira que personne ne peut utiliser votre numéro dans une transaction frauduleuse.

Nous mettrons en œuvre ce nouveau service très prochainement, indépendamment du fait qu'il sera mis en œuvre progressivement sur une période de 2 ans par toutes les institutions bancaires dans le monde. Tant en Europe qu'en Asie et en Amérique, qui ont déjà fixé leurs dates et échéances pour une mise en œuvre complète.

3.8. Confidentialité et sécurité

https://sueca13flores.com/ maintient une politique de confidentialité des données fournies par ses clients et s'engage à protéger les données des clients de la boutique en ligne.

Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique et aux dispositions du règlement (UE) 2016/67 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des données à caractère personnel, https://sueca13flores.com/ informe l'utilisateur de l'existence d'un traitement de données à caractère personnel.

Responsable du traitement des données :

AZUL ULTRAMARINO, S.L. Société à actionnaire unique
Paseo Serra d'Espadà no6, Esc.1, Pta.5
46120 Alboraya ~ VALENCE
NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE B98549637
e-mail : floressueca13@gmail.com

L'utilisateur accepte l'inclusion dans notre base de données des données obtenues lors de la navigation sur le site web, ou fournies en remplissant tout formulaire qui y figure, ainsi que celles dérivées des relations commerciales qui peuvent être générées. L'utilisateur peut exercer, en ce qui concerne les données obtenues, les droits reconnus dans le nouveau règlement général sur la protection des données, en particulier les droits d'accès, de rectification ou d'annulation des données et d'opposition, ainsi que le droit de révoquer le consentement à la cession de ses données ou à l'une quelconque des utilisations décrites. Les droits visés au paragraphe précédent peuvent être exercés par l'utilisateur au moyen d'une demande adressée à

FERNANDO JAVIER QUIROZ ARANDA
Calle Sueca, 13 pta 8 piso 4
46006 ~ VALENCIA
TIN 24464233F

ou en envoyant un courriel à l'adresse suivante floressueca13@gmail.com

https://sueca13flores.com/ déclare avoir adopté toutes les mesures de sécurité nécessaires et appropriées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 approuvant les mesures de sécurité pour les fichiers automatisés contenant des données à caractère personnel.

Cependant, https://sueca13flores.com/ peut divulguer, à la demande des autorités compétentes, les données à caractère personnel et toute autre information qu'elle détient par le biais de ses systèmes informatiques, conformément aux lois et règlements applicables en l'espèce.

En aucun cas, https://sueca13flores.com/ divulguer le contenu de ces informations à des sociétés et services de marketing, à des bases de données commerciales et à des tiers engagés dans la publicité, dans des listes de marketing de masse ou dans des activités liées au spam et à d'autres activités similaires.

4. Force Majeure

Par force majeure, on entend, à titre d'exemple et de manière non limitative

I- Tout événement impossible à prévoir ou qui, prévu ou prévisible, était inévitable.

II- Erreurs dans l'accès aux différentes pages web de l'Agence. https://sueca13flores.com/.

III- Erreurs dans la fourniture de l'électricité ou du réseau téléphonique.

IV- Les dommages causés par des tiers ou des attaques sur notre site web (virus, hackers, etc.) qui affectent la qualité du service et qui ne sont pas imputables à https://sueca13flores.com/ ni à l'utilisateur.

V- Les défaillances dans la transmission, la diffusion et le stockage ou l'expédition par des tiers des produits contenus dans la boutique en ligne de https://sueca13flores.com/.

VI- Incendies

VII- Inondations ou tremblements de terre

VIII- Les grèves ou conflits du travail ou autres troubles sociaux qui empêchent la fourniture de produits et donc l'exécution des obligations de l'État membre d'accueil. https://sueca13flores.com/.

IX- Pénurie ou indisponibilité de carburant ou d'énergie électrique.

X- Accident

XI- Conflits de guerre

XII- Embargo commercial ou de toute autre nature.

XIII- Les gelées ou les sécheresses qui ne permettent pas un approvisionnement correct en fleurs ou en plantes.

XIV- Toute disposition gouvernementale.

5. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales d'achat seront interprétées conformément à la législation espagnole.

Pour la résolution des litiges, vous pouvez vous rendre en ligne sur la plateforme europa suivante :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

FERNANDO QUIROZ ARANDA
Calle Sueca, 13 pta 8 piso 4
46006 ~ VALENCIA
FNI 24464233-F